Говорят, что больше опыта мы получаем от ошибок, чем от удач. Лучше чтобы эти ошибки были чужими, а не вашими собственными!
Каждому фрилансеру есть что рассказать, у каждого есть свой, как положительный, так и отрицательный опыт. Я надеюсь, что Вы найдете мои советы полезными для себя и поделитесь своими рекомендациями в комментариях.
1. Занижение цены
Многие из нас делали это в свое время, некоторые все еще делают. Деньги – трудная тема для большинства людей. Несмотря на то, что сегодня говорить о деньгах мне гораздо легче, чем раньше, я до сих пор считаю эту тему неудобной. Поделится опытом в этом вопросе очень важно!
Каждый имеет право получить достойную оплату за свой труд, это вдвойне справедливо, если у вас есть большой опыт по вашей специальности. Как понять, что цена занижена? Если Вы качественно выполняете свою работу, и заказы идут один за другим неиссякаемым потоком, то ваши цены слишком занижены.
Будьте внимательны, оценивая свою работу на почасовой основе. Если Вы назначаете цену за час своей работы и выполняете ее быстрее оговоренного срока, то Вы фактически сами себя штрафуете! Кроме того, есть немало заданий, выполнение которых требует специальных знаний и значительного опыта, но занимает немного времени. Один старый плотник на жалобы своего клиента о дороговизне цены на закрепление половицы ответил, «Я беру всего 1 доллар за гвоздь и 999 долларов за то, что знаю куда его забить».
2. Сверхзанятость
Ни один из клиентов не имеет право монополизировать ваше время, даже если он думает, что хорошо Вам платит. Если один клиент занимает все ваше время, он фактически становится вашим начальником, а Вы его подчиненным на полной занятости, это неприемлемо во взаимоотношениях фрилансера и заказчика. К тому же надо помнить, что помимо уже имеющейся у Вас работы, Вам просто необходимо время, чтобы искать работу на будущее, предлагая свои услуги другим заказчикам. Разрешив одному клиенту диктовать часы моей работы, я совершил крупнейшую ошибку, из всех которые когда-либо делал. Когда я окончил работу по этому контракту, мне совершенно нечем было заняться! В идеале вам нужно иметь четыре или пять совмещаемых работ плюс время для отдыха, так что бы потеря одной из работ не нанесла Вам ощутимого ущерба.
3. Неумение продавать
Я считаю, что следующей проблемой фрилансинга после денег, является неумение многих людей торговать своими услугами. Зачастую, несмотря на то, что клиент осознает необходимость вашей помощи, он сам толком не понимает, что именно ему нужно. Предлагая свои услуги, не стоит подавать их как панацею, и не пытайтесь вытрясти с клиента все, что только можно. Если Вы действительно можете помочь кому-то, то предложите свои услуги так, чтобы на ваше предложение ответили. Узнайте как можно больше о запросах вашего клиента, чего он хочет добиться с вашей помощью. И самое главное – больше слушайте и меньше говорите сами.
4. Ответ «Да» на любое предложение
Страх заставляет нас делать глупости. Мне потребовалось много времени, для того чтобы я научился отклонять заказы. Отказаться от некоторых было легче, от других труднее. Просьбы поработать бесплатно все еще приходят, но теперь я всегда отвечаю на них отказом. Мне все еще трудно отказаться от работы, но я могу сделать это. Вы должны помнить, что плохая сделка или плохой клиент могут навредить вашей репутации больше, чем потеря работы. Не беритесь за все заказы, которые Вам предлагают и помните, что вы можете оставаться приятным и дружелюбным собеседником, даже отклоняя предложение.
5. Отсутствие общения с клиентами после завершения проекта
Ваши бывшие клиенты могут стать для Вас самым большим источником новых заказов, заключая с Вами новые контракты или рекомендуя ваши услуги своим знакомым.
Если клиент доволен, попросите оставить отзыв о вашей работе. Еще лучше, если Вы сможете убедить его порекомендовать ваши услуги другим. Попросить об этом, по крайней мере, не помешает! Иногда бывает полезно отправить поздравительную открытку ко Дню рождения или что-то в этом духе. Никогда не знаешь, что может пригодиться!
Как и большинству из нас, мне еще многому предстоит научиться во фрилансе, но я получаю удовольствие от того, что занимаюсь этим. А какие уроки вы получили на этом нелегком пути? Пожалуйста, поделитесь с нами в комментариях.
Chris G.
Крис Гарретт является свободным блоггером и консультантом по Интернет-маркетингу из Великобритании. За деятельностью Криса Вы можете проследить на его блоге, где он публикует тонны полезных советов о блоггинге и фрилансе, новых носителях, работе с сетями и маркетинге.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
